Skills
Gestão de indicadores
Faturamento e emissão de contas
Gestão de equipe e processos
Sobre a Vaga
Buscamos um profissional para atuar na coordenação e supervisão de rotinas comerciais e de acompanhamento de desempenho, garantindo prazos, qualidade dos processos e alinhamento entre as áreas envolvidas. Você será parte da interface entre Comercial, Operação, Atendimento, Financeiro e Diretoria.
Responsabilidades
- Supervisionar e apoiar o desenvolvimento da equipe comercial, promovendo alinhamento e produtividade
- Coordenar o ciclo de leitura, faturamento e emissão de contas, assegurando cumprimento de prazos e padrões internos
- Monitorar indicadores de desempenho da área e propor ações corretivas e preventivas
- Acompanhar a produtividade das equipes de campo e de atendimento, garantindo eficiência operacional
- Garantir a tratativa adequada das solicitações de clientes, incluindo revisão de contas, reclamações de consumo e demandas comerciais
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais sobre faturamento, arrecadação, inadimplência, produtividade e qualidade dos processos
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos para aumentar receita e reduzir perdas
- Apoiar a gestão na definição de estratégias comerciais, políticas de atendimento e planos de ação
- Assegurar conformidade dos processos com normas regulatórias e procedimentos internos
- Conduzir reuniões periódicas com a equipe para acompanhamento de resultados e desenvolvimento profissional
- Dar suporte à gestão de contratos, indicadores regulatórios e relacionamento com órgãos fiscalizadores quando necessário
Requisitos
- Experiência com rotinas de gestão comercial e acompanhamento de indicadores
- Vivência com faturamento, emissão de contas e processos de atendimento ao cliente
- Capacidade de análise e proposição de melhorias com foco em resultado
- Boa comunicação para atuar como interface entre áreas (Comercial, Operação, Atendimento, Financeiro e Diretoria)
- Organização para garantir prazos, padrões e conformidade com procedimentos internos
Beneficios
- Plano de desenvolvimento e acompanhamento de resultados
- Ambiente de trabalho com interface entre áreas e oportunidades de melhoria contínua
- Atuação com foco em produtividade, qualidade e conformidade
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.