Skills
Atendimento ao público
Cadastro em sistema
Organização de documentos
Sobre a Vaga
Na FIDI, buscamos um Agente Administrativo para atuar no primeiro acolhimento do paciente na unidade HSPM. Você será responsável por apoiar o fluxo do atendimento, garantindo cadastro de exames, organização de documentos e suporte com empatia desde a chegada até a saída.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao público e efetuar o cadastro de exames no sistema
- Acolher e orientar pacientes, promovendo um ambiente inclusivo e respeitoso
- Informar preparo necessário e direcionar os pacientes para as salas de exame
- Organizar documentos e cadastros da área administrativa
- Esclarecer dúvidas dos pacientes com clareza e empatia
- Controlar e agendar exames, mantendo a agenda atualizada
- Imprimir e entregar exames, registrando movimentações no sistema
- Separar exames para auditorias, fiscalizações e prestações de contas
- Apoiar no controle de materiais e insumos da unidade
- Abrir chamados para reportar ocorrências administrativas
- Conferir dados dos exames realizados no dia anterior
- Informar sobre a pesquisa de satisfação (NPS) aos pacientes
- Comunicar atrasos ou ausência de médicos
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em Pacote Office
- Disponibilidade total para atuar como folguista (12x36, com possibilidade de alterações conforme necessidade da unidade)
- Atuação presencial na unidade HSPM, com possibilidade de remanejamento/cobertura para outras unidades conforme demanda
Beneficios
- Vale Transporte
- Pluxee Flex (VA e VR)
- Plano de Saúde (titular e dependentes)
- Plano Odontológico (titular e dependentes)
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Programa Bem-Estar FIDI (consultas nutricionais, psicológicas e consultoria jurídica)
- Parcerias e benefícios adicionais (Zenklub, Ágape Saúde, Sesc, Wellhub/Total Pass, Petlove, antecipação salarial, parcerias de educação e clube de vantagens)