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Atendimento ao cliente
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CNH B
Sobre a Vaga
Na Motz, somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros com processos mais simples e apoio tecnológico. Estamos buscando um(a) Agenciador(a) de Logística para atuar presencialmente em Laranjeiras/SE, garantindo um atendimento ágil aos motoristas e contribuindo para a eficiência da operação.
Responsabilidades
- Atender motoristas para resolver demandas do dia a dia via telefone, WhatsApp e atendimento presencial
- Realizar pesquisas em pontos de concentração para coletar informações do mercado
- Fazer captação e cadastro de novos motoristas
- Apoiar análises de desempenho de motoristas autônomos
- Contribuir com soluções para problemas sistêmicos junto às áreas competentes
- Auxiliar na gestão da grade de atendimento diária
- Realizar cadastros de motoristas e veículos
- Acompanhar a jornada do motorista, do cadastro até a quitação da viagem
- Verificar estoques versus grade diária para apoiar a divulgação aos motoristas
- Apoiar a interface com os aplicativos nas marcações e no atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- CNH categoria B (imprescindível)
- Conhecimento em Excel
- Experiência com relacionamento com o cliente
- Facilidade para se adaptar a ambientes dinâmicos
- Formação técnica ou superior em logística ou áreas correlatas (desejável)
- Conhecimento em TMS (desejável)
- Experiência prévia em logística, agenciamento de cargas ou áreas relacionadas (desejável)
Beneficios
- Vale-refeição e alimentação flexíveis
- Assistência médica (para você e dependentes)
- Assistência odontológica (para você e dependentes)
- Duas consultas mensais com psicólogo
- Duas consultas mensais com nutricionista
- Descontos em farmácias
- Wellhub para bem-estar
- Seguro de vida
- Remuneração variável por cargo e atingimento de metas
- Descontos e parcerias (universidades, escola de idiomas e outras)