Account Manager Pleno | Gestão de Contas e Expansão | CLT (Belo Horizonte/MG)

Sobre a Vaga

Na V4 Company, conectamos estratégia e performance para entregar crescimento previsível aos nossos clientes. O time de Accounts é essencial nesse processo, atuando com autonomia, colaboração e foco em resultados. Como Account Manager Pleno, você vai cuidar de contas e projetos de média complexidade, garantindo uma experiência excelente para o cliente e buscando oportunidades de expansão e monetização.

Responsabilidades

• Gerenciar contas e projetos com autonomia, assegurando prazos, escopo, recursos e orçamentos
• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas aos objetivos do cliente
• Negociar estratégias para retenção e expansão, fortalecendo a relação com o cliente
• Analisar métricas financeiras e de performance para apoiar decisões e melhorias
• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell, contribuindo para a evolução dos contratos
• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas para aumentar a saúde do relacionamento
• Propor e executar iniciativas estratégicas com base em benchmarking e análise de concorrência

Requisitos

• Conhecimento intermediário em gestão de escopo, orçamento e dashboards
• Capacidade de conduzir conflitos e crises com autonomia
• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação
• Entendimento sólido de métricas comerciais e do funil de vendas
• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs
• Noções intermediárias de SPIN Selling
• Estratégias de retenção com análise preditiva (ex.: LTV e Health Score)

Beneficios

• Benefícios serão informados pela recrutadora
• Acesso aos cursos da Staage
• Onhappy (benefício corporativo de viagens a lazer)
• Ambiente dinâmico e colaborativo, com gestão meritocrática
• Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural