Skills
Gestão de contas (KAM)
SaaS e gestão de clientes
Análise de indicadores e operações
Meios de pagamentos e adquirência
Integrações com produtos
Sobre a Vaga
Na Dock, buscamos um(a) profissional de Account Management (KAM) para garantir o sucesso da operação dos clientes e a evolução das receitas da empresa. Você atuará como ponte entre o cliente e a Dock, acompanhando indicadores, propondo melhorias e identificando novas oportunidades de negócio.
Responsabilidades
- Gerir o relacionamento com clientes externos, participando de reuniões e conduzindo comunicações com parceiros
- Garantir a execução da operação ponta a ponta, apoiando decisões táticas e estratégicas
- Acompanhar indicadores operacionais e fluxos financeiros para orientar ações e melhorias
- Atuar como porta-voz do cliente dentro da Dock e da Dock dentro do cliente
- Identificar oportunidades de crescimento de receita, com foco em adquirência
- Administrar entregas das demandas e acompanhar o roadmap do cliente
- Dar suporte aos clientes em integrações com os produtos da Dock
Requisitos
- Experiência comprovada com SaaS, incluindo gestão de clientes, operações ou expansão de negócios
- Conhecimento dos produtos da Dock para aplicá-los ao contexto do cliente
- Boa comunicação com públicos técnicos e não técnicos
- Senso de dono, resiliência e postura proativa
- Experiência interagindo com clientes com visão de negócio e operações
Beneficios
- Auxílio alimentação (mercado e restaurante)
- Plano de saúde e odontológico
- Hospital digital
- Suporte psicológico para psicoterapia online
- Wellhub e TotalPass
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade
- Previdência privada após 6 meses de trabalho
- Licença parental estendida, auxílio creche e apoio para pais de filhos especiais
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: dock.inhire.app.
Saiba como funciona.