Skills
Suporte técnico N2
Manutenção de hardware
ITIL v3
Cabeamento estruturado
Ativos de rede e telefonia IP
Instalação e configuração de sistemas operacionais
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um Técnico de Suporte Nível 2 para atuar de forma presencial em Brasília (DF). Você fará parte do time de TI apoiando usuários e garantindo a correta instalação, manutenção e funcionamento de equipamentos e softwares.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico ao usuário, incluindo instalação e manutenção de computadores e impressoras
- Realizar atendimento presencial e orientar usuários dos serviços de TI do contratante
- Executar atividades de suporte local de 2º nível (Técnico de Suporte)
- Instalar programas, configurar e dar suporte a tokens quando aplicável
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento
- Experiência com suporte técnico nível 2 ao usuário
- Vivência com manutenção de hardware (microcomputadores, notebooks e impressoras)
- Certificação ITIL v3 ou superior, ou curso com conteúdo equivalente
- Conhecimento em instalação e configuração de hardware e softwares, incluindo sistemas operacionais e ferramentas de escritório
- Conhecimento em cabeamento estruturado e em ativos de rede e telefonia IP
Beneficios
- Vale-refeição ou alimentação
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Wellhub
- Clube de vantagens
- Auxílio creche (quando previsto em convenção ou acordo coletivo)