Skills
Gestão de Pessoas
Pós-Vendas
Ferramentas de Gestão de Processos
Pacote Office
Sobre a Vaga
O Grupo Lider busca um Supervisor de Pós-Vendas para fortalecer nossa equipe em Jacarepaguá/RJ. Valorizamos um ambiente inclusivo e dinâmico, onde a criatividade e a colaboração são essenciais para o nosso sucesso.
Responsabilidades
- Orientar e liderar a equipe de pós-vendas, oferecendo treinamento e apoio para resultados excepcionais.
- Assegurar a organização e eficiência do setor de assistência técnica.
- Monitorar a agenda de atendimento da oficina e garantir a satisfação dos clientes.
- Acompanhar o desempenho das equipes de consultores e vendedores, promovendo ações corretivas quando necessário.
- Controlar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para manter altos padrões de qualidade.
- Gerenciar pedidos e entregas de materiais necessários para a equipe.
- Enviar relatórios diários sobre autoservice e posicionamento de vendas.
- Assumir responsabilidades do gestor em sua ausência.
- Realizar feedback contínuo da equipe, alinhando-os aos objetivos estratégicos.
- Desenvolver e promover treinamentos e programas de desenvolvimento.
- Participar ativamente de programas e treinamentos oferecidos pela empresa.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Negócios ou áreas relacionadas.
- Experiência em gestão de pessoas na área de pós-vendas automotiva.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de processos.
- Pacote Office em nível intermediário.
Benefícios
- Remuneração competitiva.
- Vale transporte e vale alimentação.
- Seguro de vida e plano de saúde.
- Plano odontológico e Gympass.
- Previdência privada.
- Ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de crescimento.
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência.