Skills
Liderança de equipes
Negociação
Gestão operacional de loja
Pacote Office
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Quer fazer parte de uma das empresas mais queridas do mundo pet no Rio de Janeiro? Na American Pet, você vai atuar como Subgerente de Loja em Niterói, liderando o dia a dia da unidade e apoiando a equipe para transformar estratégia em atendimento e resultados.
Responsabilidades
- Conduzir a liderança operacional da filial, garantindo a execução dos processos
- Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe para manter padrões de atendimento
- Assegurar o uso correto dos recursos da empresa, seguindo normas e procedimentos
- Prestar suporte ao cliente para garantir fidelização e satisfação
- Impulsionar campanhas motivacionais para o time e ações promocionais para a loja
- Realizar abertura e/ou fechamento da loja, mantendo o ambiente organizado
- Atuar na resolução de problemas com ações imediatas e definição de prioridades
- Gerenciar a escala semanal e a organização do time
- Supervisionar conferência e recebimento de mercadorias na filial
- Supervisionar promotores e prestadores de serviços
- Realizar processos de recolhimento de recursos (carro forte)
- Autorizar vendas, trocas e reembolsos conforme políticas internas
Requisitos
- Ensino médio completo ou superior cursando
- Experiência com liderança de equipe
- Boa fluência verbal e habilidades de negociação
- Conhecimento do pacote Office
- Disponibilidade para atuar das 14h às 00h
- Conhecimento no ramo pet e/ou varejo será um diferencial
Beneficios
- Ticket Flex (alimentação e refeição)
- Programa de Participação nos Resultados trimestral, mediante alcance de metas
- Total Pass (desconto em academias)
- Desconto em farmácias
- Galena (bolsas para graduação, pós-graduação e idiomas)
- Benefício SESC (acesso a atividades culturais, esportivas e educacionais)
- Desconto de até 80% na Unicesumar (estendível a dependentes)
- Desconto de 20% em atendimento para seu pet na CetraVet
- Plano de carreira e gratificações