Skills
gestao de equipe
analise de kpis
atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gerente de Loja para liderar o time comercial, garantir a execução dos padrões da unidade e assegurar uma experiência excepcional ao cliente. O foco da posição é transformar indicadores em resultados, mantendo a loja organizada e orientada a metas.
Responsabilidades
- Liderar, motivar e treinar a equipe de vendas para atingir metas e objetivos do negócio
- Acompanhar e analisar KPIs como ticket médio, conversão e margem para impulsionar o desempenho da loja
- Garantir a organização da loja e a aderência aos padrões operacionais
- Assegurar excelência no atendimento ao cliente, buscando manter o Net Promoter Score acima da média esperada
- Realizar a gestão dos processos administrativos da unidade
Requisitos
- Experiência em cargos de gerência ou supervisão no varejo
- Ensino superior completo
- Forte perfil comercial, com foco em cliente e resultados
- CNH
- Residir na Grande BH (Belo Horizonte e região)
Beneficios
- Oportunidade de liderança e desenvolvimento profissional
- Ambiente voltado a metas e desempenho