Skills
Estratégia do cliente
Análise de dados
Databricks
Sobre a Vaga
O Bradesco busca um(a) Especialista de Estratégia do Cliente para atuar na gerência de Portfólio de Clientes, apoiando a priorização de iniciativas estratégicas e a rentabilização de clusters. Você vai trabalhar com análises, indicadores e evolução de jornadas digitais, em alinhamento com áreas como Produtos, Modelo de Atendimento, E2G, Comercial e CRM.
Responsabilidades
- Gerar insights e análises para embasar a priorização de iniciativas estratégicas
- Testar, validar e priorizar alavancas de valor para rentabilização por cluster, usando aprendizados históricos, benchmarks e hipóteses de negócio
- Definir e acompanhar indicadores-chave específicos por cluster para apoiar decisões
- Monitorar a evolução e a rentabilidade dos clusters, acompanhando a movimentação dos clientes para posições mais rentáveis
- Garantir alinhamento do roadmap de iniciativas com áreas parceiras (Produtos, Modelo de Atendimento, E2G, Comercial e CRM)
- Atuar na segmentação e clusterização de clientes com uso de base de dados e Databricks
Requisitos
- Ensino superior completo
- Vivência com ferramentas de tratamento e manipulação de dados, como Excel, Databricks e Alteryx
- Experiência em consultoria estratégica e/ou em banco de varejo
- Inglês intermediário
Beneficios
- PLR ou bônus conforme elegibilidade de cargo
- Convênio médico e convênio odontológico
- Seguro de vida
- Vale alimentação e vale refeição
- 13º cesta alimentação
- Total Pass e vale transporte (adesão opcional)
- Programas de saúde e bem-estar (Viva Bem Bradesco) e universidade corporativa (Unibrad)
- Previdência privada (adesão opcional) e auxílio creche ou babá