Skills
atendimento ao cliente por voz
negociação de dívidas
comunicação e empatia
informática básica
digitação
Sobre a Vaga
Na Atento, você atuará no atendimento ao cliente por voz, com perfil ativo e receptivo, apoiando negociações de dívidas. A posição é presencial na Zona Sul de São Paulo, com foco em empatia, comunicação clara e solução prática seguindo os procedimentos do serviço.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo por voz para negociação de dívidas
- Identificar a necessidade do cliente e propor soluções objetivas conforme o procedimento do produto e/ou serviço
- Registrar informações e utilizar sistemas para acompanhamento e aplicação do atendimento
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Boa comunicação e postura empática
- Controle emocional para lidar com diferentes perfis de clientes
- Ser proativo, organizado e assertivo
- Ter facilidade de acesso à unidade na Zona Sul de São Paulo
- Residir em São Paulo (capital)
- Conhecimento e aptidão com mídias sociais
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica
- Telemedicina médica
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Desconto em produtos