Skills
Excel
Indicadores operacionais
Sistemas acadêmicos/CRM
Sobre a Vaga
O Ecossistema Ânima está em busca de um(a) Consultor(a) de Operações Digitais para apoiar a execução e a melhoria dos processos em polos próprios e parceiros. A função envolve acompanhamento operacional, análise de indicadores e suporte às unidades para garantir prazos, fluxos e padrões institucionais.
Responsabilidades
- Acompanhar a operação de polos próprios e parceiros, assegurando a aplicação dos processos institucionais
- Monitorar indicadores, demandas, pendências e planos de ação para identificar e corrigir desvios
- Prestar suporte operacional às unidades, orientando equipes sobre processos, fluxos, sistemas e procedimentos
- Atuar como elo entre polos e áreas corporativas, direcionando e acompanhando solicitações junto aos times responsáveis
- Organizar, registrar e acompanhar demandas operacionais recorrentes
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para a experiência dos alunos
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Logística, Educação ou áreas correlatas
- Experiência com rotinas operacionais, administrativas, atendimento ou suporte a unidades, clientes e parceiros
- Vivência com análise de indicadores e elaboração de relatórios operacionais
- Acompanhamento de processos, cumprimento de prazos e controle de atividades
- Experiência com polos EAD, operações multicampi ou gestão de parceiros
- Experiência no segmento educacional
Beneficios
- Bolsas de estudos
- Indicação de 2 bolsas de estudos
- Programa de bem-estar e qualidade de vida (Totalpass e Zenklub)
- ECOA Escola Corporativa Ânima com + de 100 cursos livres e gratuitos
- Day-off no aniversário
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
- Programa Valor das Pessoas (vale-presente)
- Assistência médica e assistência odontológica