Skills
Monitoramento de indicadores
Gestão de processos e prazos
Excel e relatórios operacionais
Sobre a Vaga
Atue no Ecossistema Ânima, apoiando a operação de polos próprios e parceiros para garantir a aplicação dos processos institucionais. A função envolve acompanhamento de demandas, monitoramento de indicadores e suporte às unidades, contribuindo para a melhoria contínua e para uma melhor experiência dos alunos.
Responsabilidades
- Acompanhar a operação de polos próprios e parceiros, assegurando a execução dos processos institucionais
- Monitorar indicadores, demandas, pendências e planos de ação, identificando e corrigindo desvios
- Prestar suporte operacional às unidades, orientando equipes sobre fluxos, processos, sistemas e procedimentos
- Atuar como elo entre polos e áreas corporativas, direcionando e acompanhando solicitações junto aos times responsáveis
- Organizar, registrar e acompanhar demandas operacionais recorrentes
- Contribuir para melhorias de processos e para a qualidade da jornada do aluno
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão, Processos Gerenciais, Logística, Educação ou áreas correlatas
- Experiência com rotinas operacionais, administrativas, atendimento ou suporte a unidades, clientes e parceiros
- Experiência com análise de indicadores e elaboração de relatórios operacionais
- Vivência com acompanhamento de processos, cumprimento de prazos e controle de atividades
- Experiência com operações multicampi, polos EAD ou gestão de parceiros
- Experiência no segmento educacional será um diferencial
Beneficios
- Bolsas de estudos
- Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
- Totalpass e Zenklub
- Day-off no aniversário
- Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
- Programa Valor das Pessoas (vale-presente em fases marcantes)
- Assistência médica e assistência odontológica