Skills
Excel intermediário/avançado
Power BI
Pruma e OSP (Outside Plant)
Sobre a Vaga
Estamos com uma oportunidade para Assistente Administrativo para atuação na região da Savassi, em Belo Horizonte. A vaga é exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD) e tem modelo de trabalho híbrido, apoiando a operação e a organização de rotinas administrativas e de acompanhamento de campo.
Responsabilidades
- Acompanhar a implantação de infraestrutura e apoiar o rollout de prumadas
- Direcionar rotas e apoiar a organização de equipes de campo para abertura de portas
- Supervisionar prestadores e parceiros, garantindo alinhamento e acompanhamento das atividades
- Resolver pendências relacionadas ao acesso do cliente
- Analisar documentações técnicas recebidas pelas equipes
- Solicitar IDs no sistema e manter atualizações de registros
- Criar e avaliar filas de ordens no sistema OSP (Outside Plant)
- Tratar chamados críticos seguindo fluxos de atendimento
- Atuar na interface com incorporadoras para viabilização de projetos
- Elaborar laudos técnicos de certificação de rede e produzir relatórios gerenciais com KPIs
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão (graduação completa ou em andamento é desejável)
- Conhecimento em sistemas de telecom como Pruma e OSP, além de ferramentas de chamados
- Vivência com infraestrutura de redes de fibra óptica (FTTH), prumadas e infra predial
- Excel intermediário/avançado e noções de Power BI para análise e acompanhamento de indicadores
Beneficios
- Modelo de trabalho híbrido
- Ambiente inclusivo com programa voltado para PcD
- Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa de telecomunicações do Grupo Telefônica