Skills
Suporte técnico PDV
Linux
MySQL
Sobre a Vaga
Buscamos um Analista de Suporte PDV para atuar no suporte a operações de PDV próprio voltadas ao varejo, em um ambiente considerado crítico. Você ajudará no atendimento de clientes (presencial ou remoto), apoiará implantações e realizará análise de problemas para garantir a continuidade das rotinas de venda.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a PDV em ambiente de varejo, incluindo atendimento presencial e remoto
- Apoiar e acompanhar implantações de PDV e integrações
- Investigar e tratar falhas e inconsistências no funcionamento dos sistemas
- Realizar análises em bancos de dados para identificar causas e possíveis duplicidades
- Manter comunicação clara com clientes e equipe para organização e priorização das demandas
- Quando necessário, realizar viagens para atendimento e atividades relacionadas
Requisitos
- Experiência profissional com suporte técnico em Desktop Linux
- Experiência com sistemas de PDV (pontos de venda)
- Experiência com MySQL para consultas, análise de inconsistências e identificação de duplicidades
- Boa comunicação e organização para lidar com demandas críticas
- Disponibilidade para viagens
Beneficios
- Atuação em ambiente de varejo com alta criticidade e aprendizado técnico
- Oportunidade de contribuir com implantações e melhoria contínua do suporte