Skills
Atendimento ao público
Comunicação clara e objetiva
Registro de informações em sistema
Sobre a Vaga
Estamos com oportunidades para Analista de Atendimento Júnior (JR), atuando no atendimento ao público em situações de emergência. Você será responsável por conduzir as solicitações com agilidade, empatia e clareza, registrando as informações no sistema de despacho.
Responsabilidades
- Atender chamadas de emergência pelos canais 190/193
- Registrar dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho
- Conduzir os atendimentos com postura técnica, empática e objetiva (oral e escrita)
- Seguir os procedimentos padronizados, com base em consultas ao banco de dados corporativo
- Garantir qualidade e cumprimento dos padrões de atendimento
- Manter calma e tolerância em situações fora do fluxo previsto, dentro do que foi treinado
- Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Ter mais de 18 anos
- Formação superior ou estar cursando área da Saúde será considerado diferencial
Beneficios
- Contratação CLT
- Salário: R$ 1.518,00
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Wellwub
- Plataforma de cursos online
- Plano de carreira a partir do 6º mês de empresa