Skills
Atendimento ao público
Comunicação clara e objetiva
Registro de informações em sistema
Sobre a Vaga
Estamos com oportunidades para Analista de Atendimento Júnior, atuando no atendimento de ocorrências e no suporte ao público por meio dos canais de emergência. Você será responsável por registrar informações e conduzir o atendimento com clareza, agilidade e empatia.
Responsabilidades
- Atender chamadas de emergência pelos canais 190/193
- Registrar dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho
- Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil, com comunicação clara e objetiva (falada e escrita)
- Realizar o atendimento conforme procedimentos padronizados e orientações do banco de dados corporativo
- Garantir qualidade e cumprimento das diretrizes de atendimento
- Manter calma e tolerância em situações fora do padrão, dentro do que foi treinado
- Seguir normas e regulamentos do atendimento
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Ter acima de 18 anos
- Formação superior completa ou em andamento na área da Saúde será considerado diferencial
Beneficios
- Contratação CLT
- Salário de R$ 1.518,00
- Vale-transporte
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Wellwub e plataforma de cursos online
- Plano de carreira a partir do 6º mês