Skills
Excel avançado
Onboarding de sellers
Gestão de SLAs
Sobre a Vaga
Na Shô, buscamos um(a) Analista Comercial Pleno para atuar na operação de Fulfillment. Você será o elo entre as áreas Comercial e Logística, garantindo a entrada eficiente de sellers, a aderência aos critérios operacionais e uma excelente experiência do seller, com impacto direto no crescimento sustentável do e-commerce.
Responsabilidades
- Prospectar e qualificar sellers com potencial para operar em Fulfillment, alinhando critérios comerciais e logísticos
- Conduzir o onboarding de ponta a ponta, da negociação inicial até a ativação operacional
- Atuar como ponto focal entre o seller e áreas internas (Logística, Operações, Planejamento e Comercial)
- Garantir o cumprimento de SLAs e prazos de ativação, acompanhando indicadores de performance do onboarding
- Identificar gargalos no processo de entrada e propor melhorias contínuas
- Apoiar na construção de metas e estratégias para expansão da base de sellers
- Elaborar relatórios e análises em Excel para acompanhamento de pipeline, conversão e performance pós-ativação
- Assegurar uma comunicação clara e relacionamento de longo prazo com os sellers
Requisitos
- Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência com Microsoft Office e Excel avançado
- Inglês intermediário
Beneficios
- Assistência médica e odontológica (inclui dependentes)
- Parcerias com Gympass e TotalPass
- Vale Refeição/Alimentação flexível
- Vale Transporte, Vale Mobilidade ou estacionamento no local
- Benefício flexível
- Zenklub
- Bônus anual discricionário, atrelado à performance