# Vendedor Interno (Costumer Success)

**Empresa:** CLIOMED MEDICINA DO TRABALHO SERVICOS MEDICOS HOSPITALARES LTDA
**Local:** Itajaí, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-05

## Descrição

DESCRIÇÃO DO CARGOResponsável por garantir o sucesso, satisfação e retenção dos clientes do Clube Cliomed, atuando de forma proativa no relacionamento e acompanhamento da carteira. Atua também na venda de serviços adicionais, especialmente oriundos dos planos de ação gerados pelo setor técnico, promovendo cross-sell e upsell, reduzindo cancelamentos e ampliando a receita.

PRINCIPAIS ATIVIDADES• Gerir carteira de clientes, acompanhando todo o ciclo de vida• Realizar onboarding claro e acolhedor, apresentando benefícios e serviços• Atuar como principal ponto de contato para dúvidas e suporte• Monitorar indicadores de satisfação e risco de cancelamento (churn)• Realizar ações preventivas de retenção de clientes• Identificar, ofertar e fechar vendas de serviços adicionais (cross-sell e upsell)• Comercializar serviços provenientes dos planos de ação do setor técnico• Aplicar pesquisas de satisfação (ex.: NPS) e consolidar feedbacks• Manter registros atualizados no sistema (CRM)• Atuar em conjunto com equipes comercial, técnica e operacional• Propor melhorias com base na experiência do cliente

REQUISITOS• Ensino médio completo (superior será um diferencial)• Experiência com atendimento ao cliente, vendas internas ou Customer Success• Boa comunicação e habilidade de negociação• Perfil proativo, organizado e orientado a resultados• Facilidade com sistemas (CRM)• Capacidade de análise e resolução de problemas

DESEJÁVEL• Experiência com retenção de clientes e pós-venda• Vivência com indicadores de satisfação (NPS, churn)• Experiência com vendas consultivas• Conhecimento em técnicas de fidelização e negociação• Experiência em empresas de serviços ou saúde ocupacional

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- vendas internas
- negociação
- análise de problemas
- sistemas CRM

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/vendedor-interno-itajai-sc-1791214203511-95457