# Técnico Suporte Usuário 2N I

**Empresa:** Semantix
**Local:** Sorocaba, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Fundada em 2010 no Brasil, e hoje presente em toda a América, a Semantix desenvolve soluções no modelo Data Driven para as organizações que precisam estar um passo à frente utilizando o que existe de mais atual em tecnologia.‍Somos referência em Big Data, Analytics e Inteligência Artificial, desenvolvendo soluções inovadoras e disruptivas, além de plataformas Big Data All-in-One. Possibilitamos a implementação em minutos de ambientes completos, desde uma infraestrutura Multicloud até soluções avançadas de Business Performance e Governança de Dados para todas as áreas de negócios.

Estamos ansiosos para ter você como parte do time. Afinal, o futuro se faz juntos. 💜

Confira detalhes:

📍 100% Presencial em Sorocaba, SP.🕘 Terça à sábado, das 6h às 15h.

Requisitos

Formação acadêmica concluída ou cursando na área de TI;

Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;

Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;

Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento;

Conhecimento em Windows E Pacote Office 365.

O que você vai fazer:

Atender solicitações de chamados de suporte em TI - field service;

Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos;

Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática;

Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Benefícios

✓ Vale refeição ou Vale alimentação

✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

✓ Plano odontológico

✓ Programa de remuneração variável

✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

✓ Wellhub (Gympass)

✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional

✓ Seguro de vida

✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

✓ Programa de treinamentos internos e externos

✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

✓ Terapia online

✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

✓ Day off no seu aniversário

✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.
 
🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎
 
Aviso de Proteção de Dados
 
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.

Informações adicionais

Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário.

Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização.

O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.

## Habilidades

- Atendimento
- Suporte em TI
- Comunicação
- Trabalho em equipe
- Windows
- Pacote Office 365

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-suporte-usuario-2n-i-sorocaba-sp-76197