# Técnico(a) de Suporte de TI

**Empresa:** Oncomed Oncologia
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-16

## Descrição

Descrição
Este profissional irá atender os usuários de forma presencial e remota, atuando como primeiro nível de suporte da Tecnologia da Informação, registrando e acompanhando os chamados até a solução. Executar as rotinas diárias de verificação dos sistemas e equipamentos, instalar e manter o parque de informática, apoiar as rotinas administrativas da área e auxiliar os analistas em projetos e implantações.
Responsabilidades e atribuições

Atender às solicitações dos usuários, de forma presencial e remota, registrando e classificando cada chamado e acompanhando-o até a solução;
Executar as rotinas diárias de verificação da área: cópias de segurança, servidores, internet, telefonia, câmeras, climatização de ambientes críticos e sistemas de monitoramento;
Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos, realizando manutenção preventiva e corretiva;
Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores e recolhê-los nos desligamentos, mantendo atualizados o inventário e o patrimônio;
Criar e manter contas de usuário, e-mails, assinaturas e certificados digitais, conforme autorização;
Prestar suporte de primeiro nível aos sistemas utilizados pela instituição, incluindo abertura e alteração de agendas;
Apoiar o controle de acesso físico e o monitoramento por câmeras, observando os procedimentos e as autorizações vigentes;
Preparar e operar os equipamentos audiovisuais de reuniões e eventos;
Apoiar as rotinas administrativas da área: cotações, acompanhamento de pedidos, conferência de materiais e controle de suprimentos;
Apoiar os analistas em projetos e implantações, inclusive na organização da infraestrutura física (racks, cabeamento e pontos de rede);
Manter atualizada a documentação de procedimentos, orientar os usuários quanto ao bom uso dos recursos e encaminhar aos analistas as demandas de maior complexidade.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;
Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas afins, concluído ou em conclusão;
Conhecimento de Windows e do Pacote Office / Microsoft 365;
Conhecimento de hardware de computadores e impressoras;
Noções de redes de computadores;
Boa capacidade de comunicação e postura de atendimento;
Organização e disciplina para seguir procedimentos e registrar os atendimentos;
Disponibilidade para deslocamentos eventuais às demais unidades do Grupo e a locais de evento.
Benefícios
Assistência Médica e OdontológicaSeguro de Vida em Grupo
Vale Transporte
Vale Refeição
VR Nutrição - App de Assistência Nutricional
VR - PAE - Assistência 24h Financeira, Jurídica, Social, Previdenciária e Psicológica.
Vida Link - Convênio em Farmácias
Total Pass
Convênio SESC

## Habilidades

- Windows
- Pacote Office
- Hardware de computadores
- Redes de computadores

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-suporte-ti-rio-de-janeiro-rj-104252