# TECNICO SUPORTE I

**Empresa:** Stefanini Group
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Estamos em busca de profissionais para atuar como Técnico de Suporte I!💻
Principais atividades

Atendimento e registro de chamados de suporte
Classificação e priorização dos chamados conforme as regras do cliente
Atendimento aos usuários por telefone e/ou acesso remoto
Suporte e solução de problemas relacionados a software, acessos, vírus e reinstalação de sistemas
Suporte a aplicativos utilizados pelos clientes
Registro e encaminhamento de chamados de telefonia, infraestrutura, equipamentos e recuperação de dados
Acompanhamento e cumprimento das métricas e SLAs estabelecidos
Encerramento dos chamados no Service Desk, com documentação da solução realizada
Orientação aos usuários quanto aos procedimentos e escopo de atendimento.🎯 Buscamos profissionais comExperiência ou conhecimento em Suporte Técnico / Service Desk
Boa comunicação e facilidade no atendimento ao usuário
Conhecimentos em sistemas operacionais, softwares, hardware e troubleshooting
Organização para registro e acompanhamento de chamados
Capacidade de análise e resolução de problemas
Perfil proativo, responsável e orientado para resultados
Disponibilidade para atuar conforme a necessidade da operação.⭐ Será um diferencial
Experiência com atendimento remoto, ferramentas de chamados, suporte corporativo, redes, telefonia e ambientes de Service Desk.
Informações adicionais

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
🗣 Mentoring
💉 Clube de vantagens para consultas e exames
🏥 Assistência médica
🦷 Assistência odontológica
💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
🛫 Clube de viagens
🐶 Convênio para pets.

## Habilidades

- Suporte Técnico
- Service Desk
- Sistemas Operacionais
- Softwares
- Hardware
- Troubleshooting
- Comunicação
- Organização

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-suporte-i-belo-horizonte-mg-74182