# Técncio Infraestrutura I

**Empresa:** Semantix
**Local:** Londrina, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Buscamos alguem para atuar na área de infraestrutura técnica de primeiro nível (N1) no Command Center (NOC), garantindo a continuidade operacional dos ambientes de TI por meio da análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade, com suporte ao monitoração e escalonamento técnico.
Principais
responsabilidades

Analisar eventos e alertas de monitoração
Realizar troubleshooting de incidentes de média complexidade
Tratar incidentes ponta a ponta
Realizar escalonamento técnico quando necessário
Realizar follow-up com equipes solucionadoras
Comunicar status de tratativas para os clientes
Garantir que todas as atividades estão sendo cumpridas de acordo [SLA, resolução, backlog, ...]

Requisitos obrigatórios:
Conhecimento em ferramentas de monitoração (Zabbix, Datadog, Grafana, Nagios, ...)
Conhecimento básico na área de TI [servidores, redes, banco de dados, ...]
Conhecimento em ITSM
Experiência com troubleshooting
Conhecimento intermediário/avançado em inglês

Requisitos desejáveis:
Experiência em NOC
Certificação ITIL
Conhecimento em automação
Experiência com ambientes de ERP (ex.: SAP) e monitoração de processos;
Benefícios
✓ Vale refeição ou Vale alimentação
✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓ Plano odontológico
✓ Programa de remuneração variável
✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
✓ Wellhub (Gympass)
✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional
✓ Seguro de vida
✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
✓ Programa de treinamentos internos e externos
✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
✓ Terapia online
✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
✓ Day off no seu aniversário
✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
✓ Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
✓ Accolade (Programa de reconhecimento)
Na Semantix, valorizamos as pessoas e incentivamos a inovação e o desenvolvimento contínuo, sempre guiados pela ética, transparência e respeito à diversidade e pluralidade.
🌈 Acreditamos que a diversidade é essencial para a construção de soluções mais inteligentes e inovadoras. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD) e promovemos um ambiente inclusivo, respeitando identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto 💎
Aviso de Proteção de DadosOs dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Semantix.
Informações adicionais
Caso você seja de São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, o contrato de trabalho será na modalidade presencial, com base em São Paulo ou Londrina respectivamente, e os escritórios permanecem disponíveis para utilização sempre que necessário. Atualmente, a dinâmica das equipes tem sido mais flexível, sendo a atuação definida em conjunto com a liderança conforme as necessidades do projeto e diretrizes da empresa. Caso haja necessidade de ajustes nesse formato, você será comunicado com antecedência para organização. O enquadramento formal do cargo seguirá os critérios internos, sendo o registro realizado conforme o Código Brasileiro de Ocupações (CBO) nº 2124-05.

## Habilidades

- ferramentas de monitoração
- troubleshooting
- ITSM
- inglês

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-infraestrutura-i-londrina-pr-76194