# Tecnico de suporte presencial ii

**Empresa:** CTC
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Responsabilidades

Atuar com suporte técnico em ambiente Microsoft Windows 10/11, incluindo configuração, manutenção e troubleshooting em plataformas 32 e 64 bits.

Realizar manutenção e configuração de desktops e notebooks, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, drivers, cabos, conectores, fontes, monitores e demais componentes.

Realizar instalação, configuração e customização de softwares, sistemas e aplicativos de automação de escritório.

Prestar suporte em redes de computadores, incluindo redes locais (LAN), conexões com e sem fio, protocolo TCP/IP, segurança e criptografia.

Executar instalação, configuração e substituição de insumos em impressoras, scanners, plotters e demais periféricos.

Atuar com suporte a recursos de Internet, Intranet, correio eletrônico e antivírus.

Realizar atendimento e suporte aos usuários, buscando compreender e solucionar as demandas de forma clara, objetiva e cordial.

Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos, mantendo a qualidade e a continuidade dos serviços.

Demonstrar calma, organização e tolerância diante de situações adversas ou demandas que estejam fora dos procedimentos habituais.

Atuar de acordo com as diretrizes, procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

O que buscamos?

Curso Técnico completo ou Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimento em suporte técnico, configuração de sistemas operacionais, softwares básicos e aplicativos de automação de escritório.

Conhecimento em Microsoft Windows 10/11.

Conhecimentos em manutenção e configuração de hardware e periféricos.

Conhecimento em redes de computadores e protocolo TCP/IP.

Diferenciais:

Experiência anterior com suporte técnico presencial.

Conhecimento em manutenção de equipamentos de informática e periféricos.

Experiência em atendimento a usuários em ambientes corporativos.

Conhecimento em ferramentas e processos de Service Desk/Field Service.

Conhecimento e Habilidades: 

Windows 10/11

Microsoft Office

Hardware e periféricos

Redes de computadores

TCP/IP

Redes Wi-Fi e cabeadas

Instalação e configuração de softwares

Benefícios

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação/ Refeição

Vale Transporte

## Habilidades

- Windows 10/11
- Microsoft Office
- Hardware e periféricos
- Redes de computadores
- TCP/IP
- Redes Wi-Fi e cabeadas
- Instalação e configuração de softwares

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-presencial-ii-brasilia-df-74643