# Técnico de Suporte Pleno | Presencial

**Empresa:** Quality Digital
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-10

## Descrição

Sobre a Vaga
Na Quality Digital, você vai atuar no time de Suporte Técnico ajudando a atender demandas de clientes e garantindo agilidade no fluxo de chamados. Buscamos uma pessoa proativa, comprometida e com boa comunicação para apoiar o dia a dia de TI.
Responsabilidades

Registrar e gerenciar chamados, atendendo demandas de 1º e 2º nível
Prestar suporte a sistemas operacionais e realizar instalação de softwares e aplicativos
Atuar com Pacote Office, redes, impressoras e periféricos, além de manutenção de desktops e notebooks
Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail (POP/Exchange) e Lotus Notes
Configurar perfis, instalar VPN, administrar Active Directory e ajustar configurações de IP
Acompanhar e atualizar chamados na base, reduzindo backlog e respeitando SLAs
Criar e manter base de conhecimento, procedimentos e scripts de atendimento no portal KCS
Requisitos

Conhecimento em troubleshooting de redes, microinformática, software e hardware
Experiência com ferramentas de Service Desk
Domínio de sistemas operacionais e Pacote Office
Conhecimento em smartphone/mobile
Disponibilidade para atuar no horário das 09:00 às 18:00
Beneficios

Vale alimentação e/ou refeição
Assistência médica e odontológica
Convênio com farmácias para descontos
Auxílio creche conforme política vigente
Parcerias com SESC e programas de cultura e lazer
Parcerias para estudos de idiomas, tecnologia e cursos
Seguro de vida coletivo

## Habilidades

- Troubleshooting de redes
- Service Desk
- Suporte a microinformática

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-pleno-presencial-48613