# 12332206 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Capivari de Baixo, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! 🚀Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo 🌎Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos 🧡 Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 🏳️‍🌈👩🏾‍🦽Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? 🎯
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida, organizada e com bom relacionamento interpessoal, para atuar no time de Suporte Técnico e Central de Serviços de TI, prestando atendimento aos usuários e suporte ao ambiente de microinformática. Vaga Temporária para cobertura de férias, período de 08/09/2026 até 17/11/2026. Como será o seu dia a dia: Registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados na ferramenta de ITSM, garantindo qualidade das informações e cumprimento dos SLAs

Realizar atendimento de 1º nível e suporte técnico avançado aos usuários, de forma remota e presencial
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a computadores, notebooks, periféricos, impressoras, sistemas operacionais e softwares
Instalar, configurar e realizar manutenção de equipamentos e sistemas operacionais Windows
Prestar suporte ao Microsoft 365, VPN, antivírus/EDR, agentes de gerenciamento e demais ferramentas utilizadas nas estações de trabalho
Realizar suporte básico de conectividade de rede, incluindo testes de conectividade, conexão em switches e atividades relacionadas a VLAN
Prestar suporte a impressoras, filas de impressão, drivers e demais recursos de impressão
Realizar suporte a dispositivos móveis Android e iOS
Apoiar usuários na utilização de sistemas corporativos, como Microsoft 365, Senior Ronda, Senior X, IBM Maximo e plataforma de assinatura eletrônica
Atuar no suporte e acompanhamento de incidentes relacionados à infraestrutura de microinformática, inclusive demandas complexas que exijam investigação técnica
Apoiar a gestão do parque de equipamentos, incluindo inventário, instalação, configuração, homologação e acompanhamento do ciclo de vida dos ativos
Realizar atendimento presencial nas diferentes áreas e localidades da empresa, quando necessário
Acionar e acompanhar fornecedores e equipes de suporte especializado para resolução de incidentes
Manter os registros dos atendimentos atualizados, incluindo testes realizados, evidências, solução aplicada e direcionamento para outros níveis quando necessário
Contribuir para a criação e atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações

Experiência mínima de 2 anos em atividades de Suporte Técnico, Service Desk ou similares
Formação mínima em nível técnico na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
Conhecimento em microinformática, hardware, software, sistemas operacionais, redes e ferramentas de Service Desk
Conhecimento em Microsoft 365, impressoras e dispositivos móveis
Serão diferenciais: Experiência com atendimento presencial e suporte de campo
Conhecimento em ferramentas de gerenciamento e inventário de computadores
Experiência com antivírus/EDR e ferramentas de gestão de endpoints
Conhecimento em sistemas corporativos. Horário de Atuação07:30 às 17:30, de segunda a sexta
Local de Atuação
Presencial em Complexo Termelétrico Jorge Lacerda – Capivari de Baixo/SC.
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações 😉
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁 Seguro de vida coletivo ⛑

## Habilidades

- Suporte Técnico
- Service Desk
- Microinformática
- Windows
- Microsoft 365
- Redes
- Hardware
- Software

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-pleno-capivari-de-baixo-sc-1788495873885-77443