# Técnico de suporte nii

**Empresa:** Santa Casa Ruy Barbosa
**Local:** Lauro de Freitas, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-07

## Descrição

DescriçãoAtuar na resolução de chamados técnicos de maior complexidade, garantindo a estabilidade dos sistemas, infraestrutura de TI e suporte eficiente aos usuários, especialmente em ambiente hospitalar.Responsabilidades e atribuições

Atender e solucionar chamados escalados do nível 1 (N1);
Realizar diagnóstico e resolução de problemas complexos relacionados a hardware, software e rede;
Monitorar e atuar sobre a infraestrutura de rede (Wi-Fi, rede cabeada e VLANs específicas – UTI, Centro Cirúrgico, laboratório, etc.);
Prestar suporte a sistemas de gestão hospitalar (SGH) e prontuário eletrônico (ex.: Tasy, MV, Philips, AGH);
Gerenciar usuários e acessos no Active Directory;
Monitorar antivírus, vulnerabilidades e possíveis ameaças de segurança;
Registrar incidentes, soluções aplicadas e manter documentação atualizada;
Apoiar a melhoria contínua dos processos e serviços de TI.Requisitos e qualificações

Ensino técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico nível 2 (N2);
Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi);
Experiência com Active Directory;

## Habilidades

- suporte técnico
- diagnóstico de problemas
- redes
- Active Directory

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-nii-lauro-de-freitas-ba-79760