# Técnico de Suporte N1 Júnior | Híbrido (Curitiba/PR)

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-24

## Descrição

Sobre a Vaga
Quality Digital em Curitiba (PR) contrata Técnico de Suporte N1 Júnior para atendimento de chamados via ITSM e suporte a sistemas e dispositivos.
Responsabilidades

Atender cooperados por telefone e analisar/ tratar chamados via ferramentas de ITSM
Registrar e gerenciar chamados de 1º e 2º nível
Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, incluindo Office 365, impressoras e periféricos
Realizar manutenção em desktops e notebooks
Fazer mapeamento de diretório, reset/desbloqueio de logins, configurar perfil e instalar VPN
Configurar IP e apoiar o sistema da empresa
Acompanhar, atender e atualizar chamados na base, evitando filas e reduzindo backlog para manter SLA
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, scripts de atendimento e resolução de problemas no portal KCS
Requisitos

Residir em Curitiba - PR
Conhecimento em informática geral, software e hardware
Experiência em atendimento a usuários
Conhecimento em ferramentas de Service Desk
Conhecimento em sistemas operacionais e pacote Office
Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Superior na área de Tecnologia (diferencial)
Beneficios

Vale alimentação e/ou refeição
Assistência médica e odontológica
Convênio com farmácias
Auxílio creche
Seguro de vida coletivo
Parceria com o SESC
Parcerias para estudos de idiomas e tecnologia
Empréstimo consignado

## Habilidades

- ITSM
- Service Desk
- Microsoft Office 365

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-n1-junior-hibrido-curitiba-pr-quality-digital-63888