# 12179096 - TÉCNICO DE SUPORTE N1 JÚNIOR

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-26

## Descrição

Sobre a Vaga
Quality Digital contrata Técnico de Suporte N1 Júnior em Curitiba (PR) para atuar no suporte técnico com atendimento via ITSM e suporte a sistemas e dispositivos.
Responsabilidades

Atendimento telefônico a cooperados da empresa
Análise e tratativa de chamados via ferramentas de ITSM
Registrar e gerenciar chamados de 1º e 2º nível
Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, incluindo Office 365, impressoras e periféricos
Manutenção em desktops e notebooks
Realizar mapeamento de diretório, reset/desbloqueio de logins, configurar perfil e instalar VPN
Configuração de IP e suporte ao sistema da empresa
Acompanhar, atender e atualizar chamados na base para evitar filas e reduzir backlog, respeitando SLA
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, scripts e resolução de problemas no portal KCS
Requisitos

Residir em Curitiba - PR
Conhecimento em informática em geral, software e hardware
Conhecimento em ferramentas de Service Desk
Conhecimento em sistemas operacionais e pacote Office
Experiência em atendimento a usuários
Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Serão diferenciais: superior na área de Tecnologia
Beneficios

Vale alimentação e/ou refeição
Assistência médica e odontológica
Convênio com farmácias para descontos
Auxílio creche
Convênio academia
Seguro de vida coletivo
Empréstimo consignado com taxas atrativas
Programa de Indicações
Modelo de Atuação

08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira
Trabalho híbrido: ida presencial nos primeiros 3 meses e, após, remoto comparecendo por demanda

## Habilidades

- ITSM
- Microsoft Office 365
- Service Desk

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-n1-junior-curitiba-pr-quality-digital-65633