# Técnico de Suporte - Manaus/AM

**Empresa:** CTC
**Local:** Manaus, AM
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Requisitos

Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte e/ou help-desk;

Ensino médio completo e ter concluído pelo menos 50% de curso superior na área de TI ou ter concluído curso Técnico Profissionalizante nessa área;

Possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20 horas;

Ter realizado os cursos abaixo;

ITIL Foundation V3 ou superior;

Microsoft MD-100; MD-101;

HDI SCA ou CSR;

Responsabilidades

Realizar atendimento aos usuários;

Diagnosticar e resolver problemas técnicos;

Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos

Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;

Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

Experiência prévia em suporte técnico;

Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;

Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;

Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente

## Habilidades

- suporte técnico
- help-desk
- Microsoft Office
- sistemas operacionais Windows
- redes

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-manaus-am-103490