# 12181073 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOR

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-26

## Descrição

Sobre a Vaga
Quality Digital contrata Técnico de Suporte Júnior em Curitiba (PR) para atuar como recurso coringa, com coberturas operacionais em Service Desk e Field Service.
Responsabilidades

Realizar coberturas operacionais em atividades de Service Desk e Field Service
Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (hardware, software e rede)
Instalar, configurar e desinstalar softwares e aplicações corporativas
Diagnosticar, investigar e solucionar incidentes de TI
Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme processos e SLAs
Atuar na gestão de incidentes e requisições de serviço
Validar soluções antes do atendimento ao usuário final
Realizar manutenção básica em equipamentos de TI (troca de HD/SSD, memória e periféricos)
Executar formatação e preparação de equipamentos (instalação de sistemas operacionais e imagem padrão)
Realizar troubleshooting de hardware e software
Apoiar na limpeza lógica e otimização básica dos equipamentos
Requisitos

Conhecimentos em Windows 10/11 (Windows 7 como diferencial)
Noções de Active Directory, DNS e DHCP
Conhecimento básico em file server e print server
Experiência com ferramentas de antivírus corporativo
Conhecimentos em Microsoft 365 (Office 365)
Suporte a usuários (Outlook, desktops, aplicativos, impressoras e periféricos)
Vivência ou conhecimento em ferramentas de ITSM com SLAs
Noções de diagnóstico de hardware e manutenção básica de microcomputadores
Disponibilidade para atuar em escala rotativa (5x2, 6x1, 8x5 ou 12x36), com turnos diurnos ou noturnos, e atuação em finais de semana e feriados
Disponibilidade para atuação híbrida (remota e presencial) e em diferentes clientes conforme necessidade de cobertura operacional
Beneficios

Vale alimentação e/ou refeição
Assistência médica e odontológica
Convênio com farmácias
Auxílio creche
Convênio academia
Seguro de vida coletivo
Programa de Indicações
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento

## Habilidades

- Service Desk
- Field Service
- Windows 10/11
- Active Directory
- DNS e DHCP
- Microsoft 365
- ITSM com SLAs
- Troubleshooting de hardware e software

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-junior-quality-digital-curitiba-pr-hibrido-66413