# 12570983 - Técnico de Suporte Júnior

**Empresa:** Quality Digital
**Local:** Maceió, AL
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-30

## Descrição

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários,garantindo o funcionamento adequado de equipamentos, sistemas e serviços de TI,contribuindo para a continuidade operacional da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades

Atender chamados de suporte técnico (presencial, remoto ou telefone)
Realizar diagnóstico básico e solução de problemas em hardware e software
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicaçõesDar suporte a usuários em ferramentas corporativas (e-mail, sistemas internos, pacote Office etc.)
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
Registrar e atualizar chamados em sistema de service desk
Escalar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte
Apoiar na configuração de rede básica (Wi-Fi, impressoras, cabeamento simples)
Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de TI
Requisitos e qualificações
Ensinotécnico ou superior cursando/concluído em TI, Sistemas de Informação,Redes ou áreas correlatas
Conhecimentos Técnicos:
Sistemasoperacionais WindowsPacoteOffice / Microsoft 365Noçõesde redes (TCP/IP, DNS, DHCP)Hardware(montagem, manutenção e diagnóstico)Atendimentoao usuário (service desk)Ferramentasde chamados (ITSM)
Diferenciais:
Conhecimentoem Active DirectoryExperiênciacom suporte remotoNoções de ITIL
Informações adicionais
Modelo de atuação: Presencial em Santo Amaro, Maceió - ALSegunda a sexta-feira, das 18:00 às 03:00;

## Habilidades

- Sistemas operacionais Windows
- Pacote Office / Microsoft 365
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Hardware (montagem, manutenção e diagnóstico)
- Atendimento ao usuário (service desk)
- Ferramentas de chamados (ITSM)

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-junior-maceio-al-93637