# Técnico de Suporte Junior

**Empresa:** BRAGA SISTEMAS EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA.
**Local:** Campinas, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-13

## Descrição

Técnico de Suporte Júnior | Braga IT
Desde 1999, a Braga IT oferece soluções tecnológicas com foco em qualidade, eficiência e excelência no atendimento.
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte Júnior para integrar nosso time e atuar no atendimento aos usuários, contribuindo para o bom funcionamento dos recursos tecnológicos e para a resolução de incidentes e solicitações de TI.
Principais atividades

Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e conectividade.
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Configurar e solucionar problemas relacionados aos sistemas operacionais Windows 10 e 11.
Auxiliar na administração do Active Directory, incluindo criação de usuários, grupos, permissões e redefinição de senhas.
Prestar suporte às ferramentas Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive e Share
Point.

Realizar atendimentos por meio de sistemas de chamados e ferramentas de acesso remoto.
Identificar, diagnosticar e solucionar incidentes, acompanhando as demandas até sua conclusão e escalonando os casos necessários.

Requisitos técnicos
Conhecimento em Windows 10 e 11, incluindo instalação, configuração e troubleshooting.
Conhecimento básico em redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e conectividade.
Noções de administração do Active Directory.
Conhecimento em Microsoft 365.
Experiência ou conhecimento em suporte a computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Conhecimentos em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
Boa comunicação, organização, proatividade e foco no atendimento ao usuário.

Conhecimentos desejáveis
Microsoft Entra ID, Intune e Windows Autopilot.
Microsoft 365 Admin Center e Exchange Online.
Windows Server, GPO e servidores de arquivos.
Ferramentas de backup e segurança, como Acronis e Microsoft Defender.
Noções de virtualização com Hyper-V e VMware.
Se você gosta de tecnologia, tem interesse em solucionar problemas e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades na área de TI, queremos conhecer você!
Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

## Habilidades

- Windows 10
- Windows 11
- Microsoft 365
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VPN

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-junior-campinas-sp-101879