# Técnico de suporte interno (solução dp/folha de pagamento)

**Empresa:** Alterdata Software
**Local:** Teresópolis, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-08

## Descrição

Principais atividades atribuídas ao cargo:

✔️ Atender clientes e parceiros via telefone, portal, chat e por acesso remoto;
✔️ Atuar na identificação, registro, diagnóstico, resolução e fechamento de solicitações e incidentes reportados por clientes e parceiros durante o atendimento;
✔️ Registrar todas as atividades executadas dentro do sistema de gerenciamento de tickets;
✔️ Sugerir correções, atualizações, melhorias ou novos conhecimentos para a KB (Base de Conhecimento);
✔️ Desenvolver ou executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

Requisitos

✔️ Vontade de aprender.
✔️ Comunicar-se com clareza.
✔️ Domínio em informática.
✔️ Ensino superior em curso ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.

Desejável: 

✔️ Conhecimentos básicos em sistemas de Folha de Pagamento / Contabilidade / ERP e/ou Fiscal.
✔️ Mínimo de 6 meses atuando em suporte técnico, atendimento à clientes ou atuação em áreas administrativas.

 Como Técnico de Suporte da nossa Solução para DP/Folha de pagamento, você será responsável por resolver com agilidade e simpatia as demandas técnicas dos nossos clientes.

Use suas habilidades como boa comunicação, gostar de atender pessoas e de tecnologia para fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Diagnóstico de problemas
- Registro de atividades
- Comunicação clara
- Informática

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-interno-teresopolis-rj-1788879043514-80342