# Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação (Helpdesk)

**Empresa:** IMPULSE CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA
**Local:** Casa Nova, BA
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-17

## Descrição

O Técnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação (CBO 3172-10) é o profissional responsável por prestar atendimento e orientação aos usuários no uso de softwares e hardwares, além de instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos. No seu dia a dia, ele monitora o desempenho do ambiente de TI, gerencia o controle de acesso a redes e sistemas, executa rotinas de backup para garantir a segurança dos dados e registra os chamados em ferramentas de suporte técnico

Atender usuários: Resolver chamados de suporte técnico de forma presencial ou remota.

Instalar softwares: Configurar sistemas operacionais, pacotes de escritório e ferramentas de segurança.

Configurar redes: Conectar computadores, impressoras e periféricos à rede local e à internet.

Realizar backups: Executar e testar rotinas de cópias de segurança de dados críticos.

Controlar acessos: Criar, alterar e remover contas e permissões de usuários nos sistemas.

Monitorar infraestrutura: Acompanhar o desempenho de servidores, computadores e links de internet.

Registrar chamados: Documentar problemas e soluções no sistema de gestão de TI.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-casa-nova-ba-105268