# Técnico de Suporte ao Usuário

**Empresa:** T S MONTENEGRO SERVICOS DE TI LTDA
**Local:** Natal, RN
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-08

## Descrição

Vaga: Técnico de Suporte ao usuárioModalidade: Presencial 
Descrição da Vaga:Prestar suporte aos usuários da plataforma, analisando e solucionando ocorrências durante os atendimentos, além de orientar quanto ao uso adequado da solução, garantindo a continuidade e o bom funcionamento dos sistemas. 
Atividades do Cargo: 
 
Prestar suporte aos usuários do ERP por meio de diferentes canais de atendimento (sistema de atendimento. telefone, e-mail e  outras plataformas utilizadas pela empresa); 
Registrar e acompanhar as demandas técnicas, garantindo que sejam resolvidas dentro dos prazos e com qualidade no atendimento; 
Acompanhar ocorrências e as rotinas sistêmica, assegurando que os processos estejam funcionando corretamente; 
Realizar treinamentos aos usuários, orientando sobre as funcionalidades e boas práticas de utilização do sistema; 
Apoiar na atualização das melhorias do sistema , contribuindo com manuais, orientações e materiais de apoio; 
Coletar sugestões e feedbacks dos usuários, colaborando para a evolução contínua do sistema; 
Atuar de acordo com as diretrizes da LGPD, garantindo o uso responsável e seguro das informações.  
Requisitos Desejáveis: 
 
Formação Técnica ou Superior - Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; 
Conhecimento de lógica de programação.   
Observações: 
 
Vaga não elegível para PCD

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-suporte-ao-usuario-natal-rn-80338