# Técnico de Operações - Temporário

**Empresa:** Icatu Seguros
**Local:** Porto Maravilha, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** TEMPORARIO
**Publicada em:** 2026-10-14

## Descrição

Venha viver sua carreira na Icatu, uma das maiores seguradoras independentes do Brasil.

Somos referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes, e buscamos talentos inquietos, criativos e inovadores para fazerem parte do nosso time de Operações.

Trabalhamos com o que há de mais avançado em tecnologia e, por isso, precisamos contar com profissionais ousados e flexíveis, dispostos a inovar e com foco na solução dos desafios. Mas não esquecemos que, por trás da tecnologia, estão pessoas.

Por isso investimos em um ambiente saudável, oferecemos boas oportunidades de crescimento, promovemos a colaboração e a troca de conhecimento.

Valorizamos habilidades como:

- Gostar de gente;

- Trabalhar em equipe;

- Vontade de aprender e de se desenvolver.

Nosso ambiente de trabalho é saudável e colaborativo, e nosso pacote de benefícios, robusto e altamente atrativo, complementa o cuidado e reforça o compromisso com as nossas pessoas.

Quer conhecer mais?

Então, confira os detalhes da vaga e candidate-se!

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento;

Excel intermediário;

Experiência em rotinas Operacionais/Administrativas;

Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais;

Será um diferencial ter experiência no mercado segurador;

Principais responsabilidades:

Atendimento as demandas enviadas pelos parceiros/corretores elegíveis, esclarecendo dúvidas sobre processos operacionais em andamento e/ou concluídos. 

Abertura de demandas com as áreas operacionais.

Realizar tratativa de workflow através de tickets no CRM (Zendesk). Direcionamento e acompanhamento de demandas recebidas e que não temos alçada.

Baixar do sistema e enviar relatórios diários.

Atualizar o controle da área com a data de conclusão.

Categorizar os e-mails recebidos, conforme árvore de registro.

Acompanhar cada assunto até a finalização/entrega.

Participação esporádica em fóruns com os parceiros e comerciais.

Local de Trabalho: Porto Maravilha / RJ

Benefícios

Assistência médica;

Vale-refeição;

Escritório localizado na Zona Portuária do Rio de Janeiro, contando com espaço de convivência (com restaurante, cafeteria e copa), fretado do condomínio para pontos estratégicos (Metrô, Central, Pres. Vargas, Restaurantes etc.), Bicicletário e Academia.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-operacoes-temporario-porto-maravilha-rj-102640