# 0071 - Técnico de Infraestrutura Júnior

**Empresa:** LB REAL MOTOS COMERCIO E SERVICOS LTDA
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-02

## Descrição

Garantir a continuidade operacional dos usuários de TI dos clientes. Para isso, presta suporte técnico remoto e presencial a estações de trabalho, aplicativos Microsoft 365, impressão, rede e segurança do endpoint, e resolve ou escala os chamados dentro dos processos e prazos definidos.

Atendimento ao usuário

Prestar suporte telefônico, remoto (TeamViewer ou similares) e presencial aos usuários de TI dos clientes.

Registrar, acompanhar e encerrar tickets conforme os processos de atendimento.

Pesquisar e solucionar problemas no uso das ferramentas apontadas pelos usuários em suas demandas.

Escalar chamados junto a provedores de acesso à internet e operadoras de telefonia.

Endpoint e aplicativos5. Configurar e solucionar problemas do Outlook e dos demais aplicativos do Microsoft 365.6. Localizar arquivos, aplicar atualizações do Windows e gerenciar permissões NTFS.7. Diagnosticar hardware de estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa do Windows e dos aplicativos.8. Diagnosticar e revisar problemas nos endpoints de forma proativa.

Impressão, rede e infraestrutura9. Resolver problemas de impressão local e em rede, presencial e remotamente.10. Executar as rotinas de backup.11. Diagnosticar falhas de comunicação de rede cabeada e Wi-Fi.12. Ingressar e remover estações do domínio (Active Directory), aplicar GPOs e scripts de logon e distribuir softwares e atualizações.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-infraestrutura-junior-rio-de-janeiro-rj-94847