# TECNICO DE ATENDIMENTO N1

**Empresa:** Wyntech
**Local:** Rio de Janeiro, RJ
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-16

## Descrição

Responsável por prestar suporte técnico inicial aos usuários dos sistemas e recursos de TI, solucionando demandas de baixa complexidade, registrando ocorrências e encaminhando casos mais complexos para níveis superiores, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
Ensino médio completo;Experiência profissional mínima de 1 (um) ano em suporte a microinformática (software e hardware)
Requisitos e qualificações

Treinamento em Fundamentos ITIL versão 4 (ITIL 4 Foundation) ou superior, com no mínimo 16 (dezesseis) horas
Treinamento básico para os aplicativos Office, Outlook 365, Teams, Active Directory e redes de computadores. Cursos básicos nos aplicativos ministrados pela CONTRATADA serão aceitos desde que as ementas e as cargas horárias sejam previamente aprovadas pelo BNDES e integralmente cumpridas, garantindo a total aderência ao conteúdo programado. Treinamento na Área de Qualidade no Atendimento ou Relacionamento com Cliente
Serão aceitos cursos voltados ao atendimento ao cliente ou ao público, disponíveis no mercado. Exemplos incluem, mas não se limitam a: Atendimento ao Cliente (Sebrae), Atendimento ao Público (Fundação Bradesco), Atendimento ao Cliente (Prime Cursos) e Atendimento ao Cliente (Escola Educação), entre outros.
Informações adicionais
Benefícios: 🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: Sesc. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-de-atendimento-n1-rio-de-janeiro-rj-1789569991429-86055