# Técnico(a) de Assistência Técnica

**Empresa:** Conx
**Local:** SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Venha fazer parte da nossa história!
A oportunidade Estamos em busca de um Técnico(a) de Assistência Técnica para se juntar ao nosso time!
Sua missão no time é atuar no atendimento de assistência técnica no pós obra, realizando o recebimento, análise e acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo agilidade na identificação das demandas, direcionamento das soluções e acompanhamento dos serviços, contribuindo para a satisfação do cliente e para a qualidade das entregas da empresa.

O que você vai fazer aqui
Receber, registrar e acompanhar as solicitações de assistência técnica realizadas pelos clientes após a entrega do empreendimento.
Realizar análise inicial das solicitações, identificando possíveis causas e verificando se a demanda está relacionada à responsabilidade da construtora.
Realizar vistorias técnicas nos imóveis para avaliação das manifestações apresentadas pelos clientes.
Elaborar relatórios e registros das vistorias realizadas, documentando as condições encontradas e os serviços necessários.
Orientar os clientes quanto aos procedimentos, prazos e etapas do atendimento de assistência técnica.
Acompanhar a programação e execução dos serviços de manutenção e reparos nos apartamentos e áreas do empreendimento.
Realizar interface com equipes de obra, fornecedores, prestadores de serviços e demais áreas internas para solução das demandas.
Acompanhar a qualidade dos serviços executados, verificando se as solicitações foram devidamente solucionadas.
Realizar retorno aos clientes sobre o andamento e conclusão das solicitações.
Controlar prazos e pendências dos chamados de assistência técnica, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos.
Registrar informações e atualizações dos atendimentos no sistema da empresa.
Apoiar na identificação de ocorrências recorrentes, contribuindo para a análise de causas e melhoria dos processos construtivos.
Participar de reuniões com as áreas envolvidas para alinhamento e tratativa de demandas do pós obra.
O que procuramos
Formação

Curso Técnico completo em Edificações, Construção Civil ou áreas correlatas.

Conhecimentos:
Conhecimento em processos construtivos e sistemas prediais.
Conhecimento em leitura e interpretação de projetos.
Noções de manutenção predial e patologias da construção.
Conhecimento em Excel e ferramentas do pacote Office.
Desejável conhecimento em sistemas de gestão de chamados ou assistência técnica.

Experiência:
Experiência com assistência técnica, pós obra, manutenção predial ou acompanhamento de obras.
Experiência com atendimento a clientes será considerada um diferencial.

Competências comportamentais:
Boa comunicação e capacidade de negociação.
Organização e controle de prazos.
Perfil analítico e atenção aos detalhes.
Proatividade na resolução de problemas.
Boa capacidade de relacionamento com clientes e equipes internas.
Postura profissional e orientação para atendimento ao cliente.
Capacidade de lidar com situações de conflito e reclamações de forma equilibrada.

Diferenciais:
Experiência em construtoras ou incorporadoras.
Conhecimento de normas técnicas relacionadas à construção civil.
O que oferecemos

Salário: Competitivo e alinhado com o mercado.
Contratação: CLT, com atuação presencial visitando empreendimentos finalizados
Benefícios:
🍽️ Vale Refeição/Alimentação (FLASH) : R$ 43,00 por dia
💊 Plano Médico SULÁMERICA : Subsídio de 100% para o titular
🦷 Plano Odontológico PORTO SEGURO
🔐 Seguro de Vida
🚌 Vale Transporte Convencional OU mobilidade (FLASH)
🏋 Totalpass

## Habilidades

- Assistência técnica
- Análise de solicitações
- Vistorias técnicas
- Documentação de serviços
- Comunicação
- Negociação
- Organização
- Excel

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/tecnico-assistencia-tecnica-sao-paulo-sp-73952