# Suporte de Vendas | BU - PSP | Viveo - Mafra | São Paulo

**Empresa:** Viveo
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo. Cuidar de cada vida simples assim! A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem: Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos. A Mafra faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes. Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã. Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/
Responsabilidades e atribuições

Realizar a triagem de pacientes por meio de chat e outros canais de atendimento
Identificar necessidades e direcionar demandas para as áreas responsáveis
Acompanhar solicitações, pedidos e autorizações, garantindo o cumprimento dos prazos
Realizar o rastreio de processos e apoiar a resolução de demandas de baixa e média complexidade
Registrar atendimentos e tratativas nos sistemas corporativos
Manter comunicação clara e humanizada com pacientes, operadoras de saúde e áreas internas
Apoiar as equipes comercial e operacional na tratativa de pendências
Contribuir para o cumprimento dos indicadores de atendimento e satisfação do paciente.
Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento)
Experiência com atendimento ao cliente, suporte comercial ou relacionamento com pacientes
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, senso de prioridade e perfil analítico
Conhecimento do Pacote Office
Desejável experiência com Salesforce, plataformas de atendimento (chat/WhatsApp) e área da saúde.
Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos: Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde
Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte
Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia
Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade
Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família
Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro
PPR - Programa de Participação nos Resultados
Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online
Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades
Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo
Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais. Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS: Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência)
Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- suporte comercial
- comunicação verbal
- comunicação escrita
- organização
- Pacote Office
- Salesforce
- plataformas de atendimento

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/suporte-de-vendas-mafra-sao-paulo-77434