# Suporte ao cliente júnior

**Empresa:** Qeevo
**Local:** São José dos Campos, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

O time de Pós-Vendas é responsável por acompanhar os alunos após a matrícula, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada no Quero Bolsa. Nosso objetivo é resolver demandas com agilidade, orientar os estudantes e atuar como ponte entre alunos, instituições de ensino e parceiros.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento aos alunos pelos canais digitais (WhatsApp, chat, e-mail e telefone);

Esclarecer dúvidas sobre bolsas, matrículas, pagamentos e processos das instituições;

Acompanhar solicitações até a resolução, garantindo uma excelente experiência ao usuário;

Interagir com áreas internas para solucionar pós-venda;

Registrar atendimentos e manter informações atualizadas nos sistemas;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do aluno;

Contribuir para o atingimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área.

REQUISITOS

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil organizado, proativo e com foco na resolução de problemas;

Facilidade para lidar com diferentes sistemas e ferramentas digitais;

Gostar de atendimento ao cliente e relacionamento com pessoas.

DIFERENCIAIS

Experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, Customer Success ou Pós-Vendas;

Vivência com CRM ou plataformas de atendimento;

Conhecimento de IA e ferramentas de automação para ganho de produtividade.

BENEFÍCIOS

Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação)

Restaurante na Qeevo com almoço delicioso

Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento.

PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa

Incentivo à psicoterapia

Day off de aniversário

Wellhub

Licença maternidade e paternidade estendida

Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação

Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/suporte-ao-cliente-junior-sao-jose-dos-campos-sp-77709