# Supervisor(a) de Expansão | Presencial

**Empresa:** Cardápio Web
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-11

## Descrição

Sobre a Vaga
Na Cardápio Web, buscamos um(a) Supervisor(a) de Expansão para liderar o time e ser responsável por crescer a receita sobre a base de clientes da companhia.
Na Expansão, o foco está em upsell, cross-sell, reativação de clientes e adoção das soluções que destravam mais valor para o restaurante, gerando mais receita recorrente para a empresa.
Responsabilidades

Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Expansão, com rotina de 1:1, feedback contínuo e planos de desenvolvimento individual (PDI).
Ser dono(a) da receita de expansão sobre a base, incluindo upsell, cross-sell, reativação de clientes inativos e adoção de novas soluções da plataforma.
Definir, acompanhar e bater as metas da área, com leitura diária de indicadores e reporte de resultados à diretoria.
Reconstruir e manter o playbook da Expansão, garantindo que a estratégia vire rotina executável para o time.
Operar com dado e fonte única de verdade, mantendo a qualidade das informações no CRM (Pipedrive) e das réguas de comunicação via automação de marketing (RD Station).
Priorizar iniciativas por impacto e conduzir melhoria contínua no processo de expansão, com checkpoint observável de avanço.
Atuar de forma integrada com Customer Success, Implementação e Suporte para garantir que a base chegue engajada e pronta para expandir.
Requisitos

Experiência comprovada em gestão/liderança de time (obrigatório).
Vivência com crescimento de receita sobre base de clientes (upsell, cross-sell, retenção e/ou reativação), preferencialmente em SaaS ou tecnologia B2B.
Forte orientação a dados: conforto para ler funil, definir e acompanhar KPIs e trabalhar com metas objetivas.
Conhecimento e vivência prática com ferramentas de CRM (ex.: Pipedrive, HubSpot, Salesforce ou similares).
Capacidade de estruturar processos, playbooks e cadências de trabalho do zero.
Desejável: experiência com automação de marketing (ex.: RD Station) e com o segmento de food service, varejo ou SMB.
Beneficios

Vale alimentação (R$26/dia trabalhado).
Auxílio mobilidade.
Ajuda de custo para cursos e livros.
Plano de saúde Zenklub: sessões de terapia gratuitas através da plataforma Wellhhub.
Clube de vantagens CW+.

## Habilidades

- Liderança de time
- Crescimento de receita (upsell, cross-sell e reativação)
- KPIs e orientação a dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisora-de-expansao-fortaleza-ce-49525