# Supervisor(a) de Logística e Customer Service | Barueri

**Empresa:** G2L Logística
**Local:** Barueri, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-09

## Descrição

Supervisionar as operações de Customer Service e Logística, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço, a qualidade do atendimento aos motoristas e a execução eficiente dos processos operacionais. Atuar na gestão da equipe, acompanhamento de indicadores, resolução de ocorrências e implementação de melhorias contínuas.
Responsabilidades e atribuições
Supervisionar as atividades operacionais e administrativas da equipe de Customer Service e Logística, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos. Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, SLA, qualidade, nível de serviço e satisfação dos clientes, promovendo ações corretivas quando necessário. Atuar na gestão e resolução de ocorrências operacionais, assegurando agilidade no atendimento e minimização dos impactos para os clientes. Realizar interface entre clientes, transportadores, motoristas, operação e área comercial, garantindo fluxo adequado das informações. Monitorar a correta utilização dos sistemas corporativos, assegurando a qualidade dos registros e das informações utilizadas para tomada de decisão. Identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e de atendimento, desenvolvendo e acompanhando planos de ação para aumento da eficiência e qualidade.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo em Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Mínimo de 2 anos de experiência em operações logísticas, transportes ou Customer Service. Desejável experiência mínima de 2 anos em gestão de equipes. Vivência em transportadoras, operadores logísticos ou operações de transporte rodoviário de cargas. Gestão de equipes administrativas. Gestão de indicadores de desempenho (KPIs). Conhecimento em Processos logísticos e cadeia de transporte. Conhecimento de CT-e, MDF-e, CIOT e documentação de transporte. Excel intermediário/avançado. ERP TOTVS Protheus. ( Diferencial)Conhecimento de sistema TMS.
Informações adicionais
Buscamos um(a) profissional que esteja alinhado(a) aos pilares da nossa cultura,
são eles

Segurança em Primeiro Lugar
Conectados(as) pelo cliente
Diversidade e Inclusão
Autorresponsabilidade
Mentalidade Empreendedora
Resultados Importam.
Informações adicionais

Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Refeição
Vale Alimentação
Seguro de Vida em Grupo
Vale Transporte ou Vale Combustível (conforme sua opção)
Licença maternidade e paternidade estendida
Total

Pass
Programa +Cuidado: assistência profissional e confidencial para problemas pessoais – sem custo
Auxílio Farmácia
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## Habilidades

- Logística
- Customer Service
- Gestão de Equipes
- Indicadores de Desempenho
- Excel
- ERP TOTVS Protheus

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-logistica-customer-service-barueri-1791585238145-99904