# Supervisor(a) de Governança - Mercure BH Vila da Serra

**Empresa:** Accor
**Local:** Nova Lima, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-05

## Descrição

Objetivo:
Supervisionar a limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns (sociais e públicas), garantindo os padrões de qualidade requeridos pela marca.
Atribuições e responsabilidades:

Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de governança, conforme a ocupação do hotel.
Garantir a limpeza, organização e padrão de qualidade dos apartamentos e áreas comuns.
Inspecionar e liberar apartamentos para venda, acompanhando também equipamentos e necessidades de manutenção.
Controlar materiais, lavanderia, consumo e programação de limpezas.
Atender demandas de hóspedes e comunicar irregularidades às áreas responsáveis.
Treinar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.
Apoiar escalas, férias e demais rotinas da área, substituindo a Governanta quando necessário.
Qualificações
Mínimas

Ensino médio completo.
Experiência prévia na supervisão ou orientação de equipes nas áreas de Governança, Hotelaria, Limpeza ou áreas relacionadas.
Conhecimento de rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos.
Desejáveis

Curso técnico ou superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
Experiência anterior em hotelaria, especialmente em cargos de liderança na Governança.
Conhecimento de sistemas hoteleiros/PMS.
Experiência com controle de estoque, materiais, lavanderia e elaboração de escalas.
Conhecimento de padrões de qualidade e procedimentos de segurança e higiene.
Noções de inglês ou de outro idioma.
A Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.
- Cultura Heartist
Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.
- O que oferecemos
Crescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.
Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.
Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.
Valorização pessoal: Todos os Heartists devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.
Junte-se a nós e torne-se um Heartist!

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-governanca-nova-lima-mg-78347