# Supervisor(a) de Produtos

**Empresa:** CashMe
**Local:** SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-14

## Descrição

Supervisor(a) de ProdutosDescrição da vaga:

Como Supervisor(a) de Produtos, você atuará de forma próxima ao time e às demandas do dia a dia, combinando liderança operacional com execução prática. Será responsável por garantir organização, qualidade e evolução contínua dos produtos, especialmente na esteira de análise de propostas e de Pós-Vendas, sistemas internos e integrações.

Buscamos alguém que lidere pelo exemplo, seja mão na massa, tenha forte capacidade analítica e conhecimento aplicado em tecnologia e IA.

Principais responsabilidades

Liderança Operacional (hands-on)

Supervisionar e organizar as demandas do time de Produtos, distribuindo tarefas e acompanhando entregas no dia a dia;

Atuar na elaboração e refinamento de histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e fluxos de jornada;

Garantir qualidade nas entregas, apoiar o time revisando documentações e validações antes da liberação para desenvolvimento;

Acompanhar desempenho do time, promovendo alinhamentos constantes e melhoria contínua;

Apoiar tecnicamente o time na resolução de problemas mais complexos.

Gestão de Backlog e Execução

Gerenciar backlog no Jira, garantindo priorização clara e alinhada às necessidades do negócio;

Acompanhar sprints, removendo impedimentos e garantindo previsibilidade das entregas;

Monitorar ciclo completo das demandas (planejamento → desenvolvimento → homologação → produção);

Garantir organização e rastreabilidade das entregas via Jira e Confluence.

Sustentação e Melhoria Contínua

Supervisionar e atuar diretamente na resolução de bugs, chamados e demandas recorrentes;

Identificar causa raiz de incidentes e estruturar soluções definitivas;

Garantir estabilidade e evolução contínua dos sistemas internos e integrações externas.

Sistemas, CRM e IA (aplicação prática)

Atuar de forma prática na sustentação e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM (cadastros, fluxos, automações e integrações);

Identificar e implementar oportunidades de automação utilizando recursos de IA e ferramentas inteligentes;

Apoiar iniciativas de uso de dados para geração de insights operacionais e melhoria de performance;

Trabalhar junto à tecnologia na especificação técnica de integrações e melhorias sistêmicas.

Interface com Negócio e Tecnologia

Conduzir reuniões de levantamento de requisitos com áreas como Crédito, Ativos, Comitê, Jurídico, GRC e Financeiro;

Apoiar o time na tradução de demandas de negócio em requisitos claros e estruturados para desenvolvimento;

Manter comunicação constante com o time de tecnologia para garantir prazos, qualidade e aderência técnica;

Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, refinement, daily, retrospectiva, reviews).

Indicadores e Performance

Acompanhar KPIs operacionais dos produtos sob sua gestão;

Atuar na análise de dados para priorização e tomada de decisão;

Propor melhorias com base em indicadores e evidências.

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Experiência prévia em Produtos com atuação prática e vivência em liderança ou coordenação de pessoas;

Forte experiência em gestão de backlog, escrita de histórias e detalhamento técnico-funcional;

Experiência prática com Jira e Confluence;

Experiência com CRM Microsoft Dynamics 365;

Conhecimento aplicado em metodologias ágeis (Scrum/Kanban);

Experiência prática ou participação em projetos com automação, uso de dados ou Inteligência Artificial;

Perfil analítico, organizado, executor e orientado a solução de problemas;

Boa comunicação e capacidade de negociação com áreas técnicas e de negócio.

Diferenciais

Experiência em fintechs, bancos digitais ou setor financeiro/construção civil;

Vivência prática com ferramentas de automação e IA aplicada a processos;

Experiência com integrações via API e entendimento básico de arquitetura de sistemas;

Inglês técnico para leitura de documentações

Protagonismo Digital: Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar.

Abertura para atualização contínua: Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui.

## Habilidades

- liderança
- gestão de backlog
- análise de dados
- tecnologia
- IA

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-de-produtos-sao-paulo-sp-102889