# Supervisor de atendimento - alô petz

**Empresa:** confidencial
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-01

## Descrição

Ensino superior completo;
Disponibilidade para atuar em escala 6X1 em regime 100% presencial na Zona Central de São Paulo;
Vivência com liderança de equipes em centrais de atendimento;
Vivência em canais digitais ou atendimento por voz será considerado um diferencial positivo para esta posição.

Responsável por garantir atendimento ao cliente de forma eficaz, ágil e resolutiva, conforme critérios de qualidade definidos pela Diretoria. Através da supervisão de equipes de tele atendimento visa maximizar a produtividade, controla os indicadores e implementa ações táticas para atingimento dos indicadores;
Supervisionar equipes de atendimento dando suporte aos atendentes em todas as etapas de atendimento (1º nível, atendimento Telefone/Voz, Canais Digitais como: E-mail, Chat; WhatsApp e células de atendimentos.);
Acompanhar e controlar dos indicadores, atuando ativamente em plano tático para atingimento das metas definidas e reporte à coordenação e gerência.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-de-atendimento-sao-paulo-sp-1788254357457-72753