# Supervisor Comercial - EXPRESSO JOINVILLE **Empresa:** Expresso São Miguel **Local:** Joinville, SC **Modalidade:** Presencial **Publicada em:** 2026-11-14 ## Descrição Supervisionar a operação comercial da unidade, garantindo o alcance das metas de faturamento, rentabilidade e crescimento sustentável da carteira de clientes, por meio do desenvolvimento da equipe, da excelência no relacionamento com clientes e da integração entre as áreas comercial e operacional. Responsabilidades e atribuições Planejar, acompanhar e direcionar as ações comerciais da unidade, assegurando o cumprimento das metas de faturamento, rentabilidade, prospecção, retenção e crescimento da carteira de clientes Analisar indicadores e resultados comerciais, identificando tendências, oportunidades e riscos, propondo ações preventivas e corretivas para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos Atuar na previsão de desvios de performance comercial, identificando antecipadamente riscos de redução de faturamento, perda de clientes, queda de volume embarcado ou baixa rentabilidade Desenvolver e acompanhar estratégias voltadas à expansão de mercado, ampliação da participação em clientes existentes e prospecção de novos segmentos e oportunidades de negócios Conduzir a Reunião de Planejamento Semanal (RPS) do comercial da regional, acompanhando a execução dos planos de ação definidos e direcionando esforços para os resultados prioritários da unidade Fornecer análises e informações gerenciais para apoiar a tomada de decisão da gestão regional Acompanhar estrategicamente o relacionamento da equipe comercial com os clientes, garantindo a qualidade do atendimento, a fidelização e o fortalecimento das relações comerciais Apoiar negociações de maior complexidade, retenção de clientes estratégicos e tratamento de situações críticas que possam impactar os resultados da unidade Realizar visitas comerciais em clientes estratégicos, potenciais ou em situações que exijam intervenção gerencial, com foco em fortalecimento de relacionamento, retenção e expansão de negócios Monitorar indicadores de satisfação, volume, faturamento e utilização dos serviços pelos clientes, promovendo ações para ampliar o potencial de negócios e reduzir riscos de evasão Identificar oportunidades de crescimento da carteira de clientes, ampliação da participação da empresa nos clientes atendidos, desenvolvimento de novos mercados e incremento de receita da unidade Atuar como facilitador na integração entre as áreas comercial e operacional, buscando soluções que assegurem a melhor experiência para o cliente e os resultados da empresa Identificar causas recorrentes de desvios operacionais que afetem a percepção do cliente, promovendo ações preventivas em conjunto com as áreas responsáveis Monitorar o desempenho dos processos de coleta automatizada e demais iniciativas relacionadas à jornada do cliente, propondo melhorias e correções quando necessário Desenvolver a equipe comercial por meio de acompanhamento contínuo, feedbacks estruturados, treinamentos, orientação técnica e ações voltadas ao fortalecimento das competências necessárias para o alcance dos resultados Atuar na formação de sucessores e no desenvolvimento de talentos, contribuindo para a sustentabilidade da estrutura comercial Monitorar indicadores de desempenho individuais e coletivos, elaborando e acompanhando planos de desenvolvimento e melhoria quando necessário. Requisitos e qualificações Experiência em gestão de equipes comerciais, vivência em operações de transporte, logística ou serviços Pós-graduação em andamento em gestão comercial, gestão de negócios, inteligência de mercado ou áreas afins CNH Categoria "B" e disponibilidade para viagens. **Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-comercial-joinville-sc-128360