# Supervisor(a) de Atendimento - Recife/PE (516124)

**Empresa:** Postalis - Previdência Complementar
**Local:** Recife, PE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 9.341
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Como é o ambiente de trabalho?
O Postalis - Instituto de Previdência Complementar é caracterizado como tendo uma cultura que valoriza a colaboração, a ética e o comprometimento com o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. A organização busca criar um espaço onde todos se sintam valorizados e motivados a contribuir com suas habilidades e conhecimentos.
Responsabilidades da Oportunidade

Supervisionar e orientar a equipe do Polo de Atendimento de Recife/PE, assegurando a qualidade e a eficiência das atividades desenvolvidas;
Acompanhar os indicadores de desempenho, produtividade e qualidade do atendimento, identificando oportunidades de melhoria;
Prestar suporte técnico e operacional à equipe, promovendo o alinhamento às diretrizes, procedimentos e atualizações dos serviços oferecidos pelo Instituto;
Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar resultados e manter atualizados os sistemas de controle e produtividade;
Realizar feedbacks periódicos e contribuir para o desenvolvimento profissional e o desempenho da equipe;
Identificar problemas operacionais, propor soluções e acompanhar ações voltadas à melhoria dos processos de atendimento;
Acompanhar a gestão administrativa da equipe, incluindo horários de trabalho, programação de férias e controle de acessos aos sistemas utilizados;
Executar outras atividades correlatas à função, conforme as necessidades institucionais.
Requisitos
⚠️ Atenção! Esta oportunidade é destinada à atuação no Polo de Atendimento Presencial do Postalis, localizado em Recife/PE. Os candidatos devem considerar a localização e a necessidade de atuação presencial ao realizar sua inscrição.
Requisitos obrigatórios

Ensino superior completo em Administração, Direito, Comunicação Social ou áreas correlatas.
Requisitos desejáveis

Experiência profissional em atendimento ao público e gestão de equipes;
Experiência com produtos e serviços previdenciários, preferencialmente no segmento de previdência complementar;
Conhecimentos em matemática financeira;
Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para elaboração de relatórios gerenciais;
Experiência no acompanhamento de indicadores de desempenho, produtividade e qualidade do atendimento
Benefícios

Assist. Médica
Assist. Odontológica
Previdência Privada
Seguro de Vida
Universidade Corporativa
Vale-Alimentação
Vale-Refeição
Vale-Transporte
Observações e/ou Benefícios Adicionais
Remuneração: R$ 9.341,38
Cartão Multi Benefícios Caju

Vale-Alimentação/Refeição: R$ 1.823,79
Bem-estar (cultura/saúde): R$ 102,58
Plano de Saúde e Odonto - Postal Saúde
Previdência Complementar - PostalPrev
Seguro de vida - Allianz
Vale-Transporte - Concedido mediante solicitação do(a) trabalhador(a), conforme legislação vigente
Auxílio-creche/babá - R$ 836,09
Auxílio filhos especiais - R$ 1.328,15
Dias de folga - Day off de aniversário e 03 abonos anuais

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-atendimento-recife-pe-103809