# SUPERVISOR (A) DE RECEPÇÃO

**Empresa:** Accor
**Local:** Belo Horizonte, MG
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-27

## Descrição

Apoiar o Coordenador de Recepção na gestão das atividades da Recepção e no desenvolvimento da equipe,
contribuindo para a excelência no atendimento, para o aumento da performance da unidade e cumprindo
com os padrões da marca

Auxiliar o seu superior na coordenação do trabalho da equipe, orientando, priorizando/distribuindo
tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

Acompanhar a ocupação do hotel, em conjunto com o Coordenador de Recepção, de acordo com a
disponibilidade, orientando o Supervisor de Reservas e realizando as correções necessárias.

Auxiliar o seu superior na condução de projetos corporativos sob responsabilidade da recepção.
Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Autocontrole” da área em conjunto com o
superior imediato.

Recepcionar hóspedes/clientes no balcão, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos
diversos (Reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc.).
Superior completo Hotelaria ou
compatível.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo Procedimentos internos de Recepção
Desejável Software de gerenciamento hoteleiro
HOTEL MERCURE LOURDES - BELO HORIZONTE

## Habilidades

- Gestão de equipe
- Atendimento ao hóspede
- Procedimentos internos de recepção

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/supervisor-a-de-recepcao-belo-horizonte-mg-68295